Als kwaliteitsmanager zorg je voor de optimalisatie van de kwaliteit van de producten, de productieprocessen, de diensten en de organisatie van een organisatie. Je bent ook één van de mensen die verantwoordelijk is voor de met de organisatieactiviteiten samenhangende milieu- en duurzaamheidsaspecten.
De kwaliteitsmanager kan in allerlei sectoren en organisaties werken bijvoorbeeld in de procesindustrie, maar dus ook elders.
De taken van een kwaliteitsmanager zijn onder andere: ontwerpen kwaliteitsprocessen/plan, beoordelen kwaliteit, kwaliteitscontroleurs instrueren, procesoptimalisatie, instructies ontwerpen/schrijven, rapporteren, certificering/audits begeleiden, op de hoogte blijven van innovaties/trends, verbetertechnieken onderzoeken/testen/toepassen.