U belt mogelijke klanten op en probeert hen producten en diensten te verkopen. Outbound betekent directe verkoop per telefoon. Uw taken zijn onder andere: producten en diensten verkopen (bijvoorbeeld pensioenen, verzekeringen of abonnementen), gespreksschema opstellen, gesprekken voeren, verkoopargumenten geven, bestellingen noteren, gegevens invoeren in een computer.