U leidt een retailbedrijf, dit betekent dat u goederen en/of diensten direct aan consumenten verkoopt. Dit kan bijvoorbeeld als bedrijfsleider van een boekenwinkel waar u zorgt voor een goede exploitatie van de winkel. Uw taken zijn onder andere: personeel instrueren en begeleiden, nieuwe klanten werven, artikelen verkopen, klachten behandelen, klanten adviseren, kosten bewaken, bedrijfsadministratie bijhouden.